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第149章 提供专业家庭装修服务（第2页）

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2.

**团队建设**

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2.1

招聘与培训

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**招聘渠道**：

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通过招聘网站、社交媒体、招聘会等渠道招聘员工。

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招聘有经验的室内设计师、项目经理、施工人员等。

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**职位设置**：

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**室内设计师**：负责客户需求分析、设计方案制定。

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**项目经理**：负责项目整体管理，包括进度控制、质量监督、预算管理等。

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**施工人员**：包括木工、瓦工、水电工、油漆工等，负责具体施工工作。

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**客户服务人员**：负责客户沟通、问题处理、客户满意度调查等。

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**员工培训**：

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**专业知识培训**：

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对设计师进行设计软件（如autocad、sketchup）和设计理念的培训。

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对施工人员进行施工工艺、安全规范、质量标准的培训。

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**服务技能培训**：

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培训员工的服务技能，包括客户接待、沟通技巧、问题解决等。

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2.2

团队管理

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**明确职责**：

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明确每个员工的职责和权限，确保项目顺利进行。

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**绩效考核**：

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制定绩效考核标准，定期对员工进行考核，激励员工提高工作质量和效率。

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